Podrška 7/7
Besplatna dostava u Hrvatskoj

Politika povrata i nadoknade

Potvrđujući nalog na stolne-lampe.shop, prihvaćate uvjete naše politike povrata i povrata, primjenjive isključivo u HR. Naš prioritet je ponuditi vam transparentnu i zadovoljavajuću uslugu. U nastavku ćete pronaći detalje naših uvjeta i postupaka.

1. Troškovi povrata i obnavljanja

Naknade za povrat ne primjenjuju se naknade za obnavljanje. Troškovi otpreme za povrat odgovorni su samo ako je proizvod neispravan, oštećen ili netočan. U drugim slučajevima, troškovi su odgovornost kupca.

2. Pravo povratka u roku od 30 dana

Imate pravo na povlačenje od 30 dana od primitka narudžbe. Ispunjavati uvjete za povratak:

  • Članak mora biti u izvornom stanju: ne istrošen, neiskorišteno, s netaknutim naljepnicama i u originalnom pakiranju.
  • Prikaz ili dokaz o kupnji mora se osigurati za potvrđivanje zahtjeva za povrat.
  • 3. Postupak povratka

    Za pokretanje povratka:

  • Kontaktirajte nas na adresi e -pošte stolne-lampe@shopping-support.com ili koristite naš internetski obrazac za kontakt.
  • Nakon što je vaš zahtjev potvrđen, pružit ćemo vam korake za dobivanje vaše povratne naljepnice.
    Imajte na umu da:
  • Neovlašteni povrat (bez prethodnog zahtjeva prema obrascu ili e -poštom) neće biti prihvaćen.
  • Troškovi povrata su naša odgovornost ako je proizvod neispravan ili netočan. Za bilo koji drugi razlog povrata (na primjer: Promjena mišljenja nakon upotrebe), troškove povratka nosi kupac.

    4. Upravljanje oštećenim ili nekompliciranim proizvodima

    Važno je provjeriti svoje stavke po primitku. Ako primijetite oštećenje, oštećenje ili pogrešku u vašem nalogu (loš članak), obratite nam se odmah na stolne-lampe@shopping-support.com kako bismo mogli ispraviti situaciju.
    Koraci za prijavu problema:

  • Pošaljite opis problema s fotografijama ako je potrebno e -poštom na stolne-lampe@shopping-support.com ili putem našeg obrasca na našoj stranici " Kontakt ".
  • Poslat ćemo vam upute o postupku za povratak ili razmjenu oštećenog ili netočnog članka.

    5. Razmjene

    Razmjene su moguće samo u sljedećim situacijama:

  • Primljeni članak je neispravan ili oštećen.
  • Članak je loša veličina.
  • Opremljeni članak je netočan.
    Da biste pokrenuli razmjenu, kontaktirajte nas na stolne-lampe@shopping-support.com. Ako zamjenski proizvod nije dostupan, možete dobiti povrat novca ako je pravo povlačenja primjenjivo.

    6. Politika povrata

    Nakon što se vaš povratak primi i pregleda, poslat ćemo vam e -poštu za potvrdu prijema. Bit ćete obaviješteni o odobrenju ili odbijanju zahtjeva za povrat novca.

    Ako je vaš zahtjev odobren:

  • Povrat će se izvršiti putem načina plaćanja koji se koristi tijekom kupnje.
  • Liječenje nadoknade može potrajati do {broj dana, na primjer 10 radnih dana}, ovisno o vremenu obrade vaše banke ili odašiljača vaše kreditne kartice.
    Podaci za kontakt za povrat i razmjene:
  • E -pošta iz S.A.V: stolne-lampe@shopping-support.com
  • Telefonski broj S.A.V: 0756860305
  • Adresa tvrtke: 60 rue François 1er, 75008 Paris
  • Raspored otvaranja usluge nakon prodaje:
  • Radnih dana, na primjer od ponedjeljka do nedjelje} od {radnog vremena, na primjer 8H do 8H}.


    Datum D E Posljednje ažuriranje pravne stranice: 2024-09-28

  • Besplatna dostava
    od 100 eura za narudžbe*
    Međunarodna poštarina
    isporučujemo u cijelom svijetu
    100% osigurana
    PayPal / MasterCard / Visa